Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .
obawiam się że bedziesz miał trudności to że poszczegolne serie mogą sie różnić odcieniami to normalka - po to właśnie producent drukuje informacje na opakowaniach powinieneś sprawdzić (Ty lub fachowiec)po zakupie/dostawie czy wszystkie paczki mają takie same opisy a i to nie zapewni 100% pewności - dlatego przy położeniu płytek twoja ekipa powinna brać je z różnych paczek - zminimalizuje to ewentualne różnice w kolorze
ps. ja ostatnio kładłem płytki także z Opoczna, i także z marketu - na palecie w sklepie leżały paczki z 3 serii - przy porównywaniu kilku sztuk było widać różnice (wybrałem jedną) dla pewności przy klejeniu brałem je z różnych opakowań - a po położeniu i tak wiadać, że kilka sie wkradło ciemniejszych na szczęscie jest to pomieszczenie gospodarcze
pozdr gregor
reklamacja w castoramie
Witam
Zakupiliśmy jakiś czas temu płytki z ceramiki paradyż. Przy zakupie
"Pablo Puertorican"
Ty popełniłeś pierwszy błąd nie sprawdzająć kodów na kartonach. Drygi błąd to ekipa ale moim zdaniem winnego nie ma. Sam jesteś sobie winien, że nie dopilnowałeś :-) Miałem tak nie raz :-)
Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .
obawiam się że bedziesz miał trudności to że poszczegolne serie mogą sie różnić odcieniami to normalka - po to właśnie producent drukuje informacje na opakowaniach powinieneś sprawdzić (Ty lub fachowiec)po zakupie/dostawie czy wszystkie paczki mają takie same opisy a i to nie zapewni 100% pewności - dlatego przy położeniu płytek twoja ekipa powinna brać je z różnych paczek - zminimalizuje to ewentualne różnice w kolorze
"gregor"
Kafelkarz powinien być artystą i posiadać zmysł estetyczny. Widać go nie miał. Castorama jest uczciwa, bo przyjmuje zwroty bez pytania. Ekipa powinna byś odpowiedzialna.
Przy zakupie prosiliśmy wyraźnie sprzedawce, żeby na pewno dał nam z jednej partii te same płytki na paragonie oczywiście jest jeden rodzaj płytek.
Ekipa położyła płytki po wymyciu okazało się, że jest spora różnica w odcieniach :( Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) . Z drugiej jednak strony, czy oni tak po prostu mają że każdemu wydają płytki jak leci w różnych odcieniach? Nie wiem czy ktoś miał podobny problem ale polecam na przyszłość żeby każdy przed zakupem płytek w casto oglądał starannie każdą z osobna.
IMHO jak mniemam nie byłoby problemów gdyby reklamacja była złożona przed położeniem płytek. Są 2 mozliwości - albo nabywca przewrażliwiony albo płytki kładli "flachowcy" którzy nie wiedzą że jakość materiału sprawdzić trzeba przed jego zastosowaniem.
A numery partii na opakowaniach jakie były? Sprawdziłeś to?
Nie każdą z osobna (chyba że faktycznie idzie o chińskie) ale po pierwsze nry partii mają być takie same, po drugie z każdej paczki wyjmujesz po jednej i porównujesz odcień. Często wystarczy płytki przemieszać by nikomu nie przyszło do głowy że odcienie są różne.